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La Comunidad de Madrid ha abierto hoy una nueva Oficina de Gestión de la Tarjeta de Transporte Público (TTP) en Parla, con el fin de mejorar la atención y facilitar los trámites a los ciudadanos. Este nuevo punto, situado en la estación de Cercanías de la localidad, ofrecerá a los más de 130.000 habitantes del municipio un acceso más cómodo para realizar gestiones relacionadas con billetes y títulos del Consorcio Regional de Transportes (CRTM).

El viceconsejero de Vivienda, Transportes e Infraestructuras, José María García, visitó las instalaciones, que cuentan con tres puestos de atención presencial, uno de ellos especialmente adaptado para personas con movilidad reducida. La oficina comenzará a funcionar hoy y atenderá con y sin cita previa, de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas, y los sábados de 10:00 a 14:00 horas.

Esta nueva apertura se suma a la inaugurada en noviembre en Alcorcón, reforzando así una red de 24 oficinas distribuidas por toda la región. Además, el CRTM tiene previsto abrir el próximo año dos nuevos espacios similares en el intercambiador de Plaza Elíptica y en Aranjuez.

Hasta octubre de 2025, estos recursos públicos han atendido a 1,6 millones de usuarios. En septiembre se registró un récord histórico en solicitudes online para la TTP, con 45.698 operaciones, lo que supone un aumento del 31,6% respecto al mismo periodo de 2024 y un 50% más que la media mensual del año en curso. De estas solicitudes, 38.462 correspondieron a nuevos usuarios. La simplificación del proceso digital —que únicamente requiere una fotografía y la autorización para verificar datos— ha impulsado esta tendencia al alza.

Por otro lado, las aplicaciones móviles del CRTM, que permiten recargar la tarjeta física, utilizar una tarjeta anónima virtual o digitalizar la personal (en fase piloto), han contabilizado 9,9 millones de recargas hasta octubre, consolidando el compromiso con la digitalización.

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