La Comunidad de Madrid ha iniciado la instalación de las primeras taquillas inteligentes en la Línea 3 del Metro, dentro del proyecto Metropaq. Esta iniciativa pionera permitirá a los usuarios recoger sus pedidos de comercio electrónico directamente en las estaciones. En total, se colocarán tres terminales de distintos tamaños en cada una de las 19 paradas de esta línea.

Con esta puesta en marcha se creará una red de 57 puntos de recogida capaces de gestionar más de 3.000 paquetes al día, disponibles todos los días del año en el horario habitual del Metro, de 6:00 a 1:30 horas. Gracias a esta solución, la región se sitúa a la vanguardia internacional al utilizar la infraestructura del transporte público para entregar mercancías sin afectar el flujo de pasajeros ni la frecuencia de los trenes.

Empresas como Amazon, GLS y SEUR incorporarán sus servicios en la Línea 3 a mediados de marzo, con la intención de que la red de consignas esté completamente operativa en abril. La logística del proyecto ha sido diseñada para garantizar una total compatibilidad con el funcionamiento del suburbano, con capacidad para transportar más de 2.000 paquetes diarios a lo largo de este eje que conecta Moncloa con El Casar, en Getafe.

Gracias a estas taquillas, los viajeros podrán recoger sus compras de forma rápida utilizando un código QR, sin alterar el tránsito habitual en las estaciones. Metropaq se ampliará progresivamente al resto de la red de Metro para consolidar una infraestructura logística integral en toda la ciudad. Este sistema de última milla, innovador en movilidad urbana, contribuirá a reducir notablemente los desplazamientos de vehículos de reparto en superficie, apostando por alternativas más sostenibles. Se calcula que la iniciativa eliminará más de 50.000 kilómetros diarios relacionados con estas entregas.

Además de ofrecer un servicio novedoso a los ciudadanos, el proyecto refuerza el papel de las estaciones como nodos logísticos urbanos. Los ingresos generados se reinvertirán íntegramente en mejorar la red y la calidad del transporte público.

Este avance forma parte de la segunda fase del plan estratégico para el transporte de mercancías, que comenzó el pasado 28 de noviembre en MetroSur. Tras el éxito de esa primera etapa, en la que ya se han gestionado más de 85.000 paquetes a través de la Línea 12, el sistema se consolida y se extiende al resto de la red.

Dentro de esta iniciativa, un tren realiza paradas específicas en Alcorcón Central y El Bercial entre las 20:00 y las 21:00 horas —horario de menor afluencia— para recoger la carga. Después, la mercancía se traslada al depósito de Loranca, desde donde se distribuye hasta el destino final.

El crecimiento del comercio electrónico y la demanda de soluciones logísticas más eficientes representan una oportunidad estratégica para Metro de Madrid, que con este proyecto diversifica su actividad y fortalece su papel como actor clave en la logística urbana.