La Comunidad de Madrid ha instalado un mapa táctil accesible en el intercambiador de Plaza de Castilla para facilitar la orientación a personas con discapacidad visual, cognitiva o dificultades de comprensión. Esta iniciativa, que ya está en marcha, busca convertir uno de los puntos más transitados de la región en un espacio más inclusivo y fácil de usar para todos los viajeros.

El nuevo mapa, ubicado cerca de la entrada principal del Metro, permite a los usuarios “leer” la información mediante el tacto. Cuenta con relieves, textos en braille, pictogramas, alto contraste de colores y botones de audio. Además, incluye códigos QR que ofrecen audiodescripciones y vídeos en lenguaje de signos, mejorando así la accesibilidad para quienes lo necesiten.

Plaza de Castilla es un intercambiador clave, con casi 20 millones de pasajeros en 2025 y 43 dársenas distribuidas en casi 60.000 metros cuadrados. Con esta prueba piloto, el transporte público avanza en eliminar barreras y facilitar los trayectos de personas con diversidad funcional.

El diseño del mapa ha sido revisado por especialistas y, lo más importante, por un grupo de usuarios con diferentes discapacidades. Su feedback ha sido clave para asegurar que el sistema sea realmente útil. Si todo funciona bien, este modelo se extenderá a otros intercambiadores de la Comunidad, beneficiando a miles de vecinos diariamente.